En Al Yabar tratamos tus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley 21.719. Aquí te explicamos qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Al Yabar SpA
• RUT: 78.146.457-0
• Domicilio: Manuel Rodríguez #394, Galería Nuche, Linares, Región del Maule, Chile
• Contacto: ventas@alyabarperfumes.cl

2. Qué datos recopilamos

• Para procesar tu compra: nombre y apellidos, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho (región, comuna, calle y número) y, si solicitas factura, razón social, RUT de la empresa, giro y dirección.
• Si creas una cuenta: tus datos de acceso y el historial de tus pedidos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies.
• Si te suscribes al boletín: tu correo electrónico.

No almacenamos datos de tarjetas. El pago se procesa íntegramente en el entorno seguro de Webpay Plus de Transbank; Al Yabar nunca recibe ni conserva el número de tu tarjeta ni su código de seguridad.

3. Para qué los usamos

• Procesar, despachar y hacer seguimiento de tu pedido.
• Emitir la boleta o factura correspondiente y cumplir nuestras obligaciones tributarias.
• Responder tus consultas y gestionar devoluciones o garantías.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si te suscribiste. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

4. Cookies y analítica

Usamos cookies propias, necesarias para que funcionen el carrito, la sesión y tus preferencias. Sin ellas el sitio no puede operar.

Además utilizamos Google Analytics para conocer de forma agregada cuántas personas visitan el sitio y qué secciones consultan. Esta herramienta instala cookies propias de Google y puede transferir datos fuera de Chile, conforme a sus propias políticas. No usamos esos datos para identificarte personalmente ni los cruzamos con tus datos de compra.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, algunas funciones del sitio dejarán de operar.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quienes necesitan conocerlos para que tu compra funcione:

• Starken, para despachar tu pedido (nombre, dirección y teléfono).
• Transbank y TUU, que procesan el pago con tarjeta.
• Nuestro contador externo, para la emisión de boletas y facturas y el cumplimiento tributario.
• Nuestro proveedor de alojamiento web, donde se guarda la información del sitio.
• Google Analytics, en los términos del punto 4.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de compra, boletas y facturas: 6 años, plazo que nos exige la normativa tributaria chilena.
• Tu cuenta de cliente: mientras la mantengas abierta. Si pides eliminarla, la cerramos y borramos tus datos, salvo los que debamos conservar por el punto anterior.
• Correo del boletín: hasta que te des de baja.
• Datos de navegación: según los plazos de Google Analytics, en forma agregada.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su uso. También puedes pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti.

Escríbenos a ventas@alyabarperfumes.cl indicando tu nombre, tu RUT y qué necesitas. Responderemos en el plazo legal. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad competente.

8. Seguridad

El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. El acceso a los datos de clientes está restringido a quienes los necesitan para su función.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a mayores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos registrado datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del sitio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026.